Lothus Wins

Ajuda

Perguntas frequentes sobre o Lothus Wins.

O que é o Lothus Wins?

É um software de gestão para sorteios com cartelas impressas: você cadastra o sorteio, as cartelas e os vendedores, recebe por Pix, presta contas e acompanha o caixa. O comprador confere o cupom no portal público do sorteio.

Quanto custa?

Você compra créditos de cupom: cada cupom cadastrado consome 1 crédito. O preço por cupom está nesta página. Saques Pix e pagamentos de boleto com o saldo em banco têm a taxa da plataforma mostrada antes de confirmar. Recebimentos Pix dos sorteios não têm taxa da plataforma.

Os créditos expiram?

Não. Os créditos comprados não expiram.

Preciso de autorização para fazer um sorteio?

Sorteios podem exigir autorização legal no Brasil. Quem cria o sorteio é o único responsável por obtê-las, pelos prêmios e pelos valores arrecadados; o Lothus Wins é apenas a ferramenta de gestão.

Como o comprador confere se o cupom está validado?

Cada sorteio tem uma página pública. O comprador digita o número do cupom e vê se ele foi validado pelo organizador — sem mostrar nome, telefone ou dados de pagamento.

Como recebo os pagamentos?

Cada sorteio publicado ganha um QR Pix próprio. Os recebimentos aparecem no painel, você dá baixa nos cupons na prestação de contas e o valor fica no caixa, de onde pode sacar para uma chave Pix da mesma titularidade, com código enviado ao seu e-mail.

Posso trabalhar com uma equipe?

Sim. Você cria perfis de acesso com as permissões de cada pessoa e convida os usuários pelo e-mail.

Paguei e meu cupom aparece como "não validado". E agora?

Fale com o seu vendedor ou com o organizador e envie o comprovante do Pix. A validação é feita pelo organizador do sorteio.

Como falo com a Lothus sobre meus dados pessoais?

Pelo canal do encarregado de dados indicado na Política de Privacidade. Dúvidas sobre um sorteio devem ser enviadas ao organizador pelos contatos da página do sorteio.

Ainda precisa de ajuda?

Organizadores podem abrir um ticket pelo painel e acompanhar a resposta.

Leia também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.